Retour d’expérience publié le 7 mars 2025 par Brice Chellet, directeur produit Cartographit, à partir des échanges avec Nicolas Roux, DSI du Groupe IT Link.
Le contexte : accompagner la transformation du SI
IT Link est une entreprise française de services du numérique spécialisée dans les systèmes connectés. Ses activités de conseil et d’ingénierie couvrent des environnements allant du capteur à l’application métier.
Dans le contexte décrit par Nicolas Roux, le groupe fait évoluer son système d’information : l’hébergement interne laisse progressivement place à des services cloud, notamment chez OVH, Google Cloud et Azure. La gestion des identités évolue elle aussi vers le cloud, associée à un outil de supervision et de gestion à distance des postes, ou RMM.
Ces transformations rendent la connaissance de l’infrastructure plus complexe à organiser. Pour la DSI, l’enjeu est de conserver une représentation claire du SI au fil de ses évolutions.
Le point de départ : une information dispersée
Avant Cartographit, la documentation reposait sur des tableurs et des documents texte. Le témoignage décrit un inventaire devenu obsolète et des informations difficiles à maintenir à jour.
Cette dispersion posait également une difficulté dans la démarche ISO 27001 : disposer d’une documentation structurée et entretenue pour répondre aux besoins des audits. L’objectif était donc de mieux organiser la connaissance existante, tout en facilitant son actualisation.
La démarche : réunir et rendre lisible
Avec Cartographit, IT Link centralise les informations dans une base de référence commune. La cartographie devient un support pour organiser la documentation du système d’information et en partager une lecture cohérente.
La représentation visuelle des processus métiers et des flux d’information contribue aussi à rendre le SI plus compréhensible pour les interlocuteurs non techniques. Le référentiel répond ainsi à deux besoins complémentaires : retrouver l’information et comprendre comment les éléments s’articulent.
Pourquoi IT Link a choisi Cartographit
Nicolas Roux met en avant trois critères dans le choix de la solution :
Une prise en main accessible
L’ergonomie et la facilité d’utilisation figurent parmi les points appréciés.
Un référentiel simple à alimenter
La capacité à enrichir et à actualiser les informations fait partie des critères de choix.
Un cadre aligné sur les recommandations de l’ANSSI
Cette approche de la cartographie compte dans la démarche du groupe.
Les bénéfices pour la documentation et les échanges
Le retour d’expérience met en avant une information centralisée, une vision du SI mieux organisée pour les audits internes et externes, et une représentation plus accessible aux différentes parties prenantes.
Dans la démarche ISO 27001, Cartographit sert de support documentaire. La cartographie facilite la présentation du système d’information ; elle s’inscrit dans un travail de conformité plus large.
Ce cas illustre un enjeu commun aux DSI dont les environnements évoluent : faire de la connaissance du SI un référentiel que l’on peut entretenir et partager. La simplicité d’alimentation et la lisibilité des représentations sont alors aussi importantes que la constitution de l’inventaire initial.